I. Garantía de Productos. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si tu producto presenta una
falla, escríbenos a ventas@laserchile.cl Te indicaremos el proceso a seguir para hacer
valer tu garantía con el fabricante. Puedes enviar el producto directamente al servicio
técnico del fabricante o a nuestras oficinas, según lo indicado por nuestro equipo de
postventa. Recuerda que el producto debe estar en su caja original. Nosotros actuaremos
como intermediarios entre tú y el servicio técnico autorizado de la marca.

II. Alternativas de Solución. En caso de que tu garantía sea válida, podrás solicitar una nueva unidad o un cambio por
otro producto de igual o menor valor. Las soluciones estarán limitadas a lo que dicte el
fabricante, generalmente corresponde reparación o restitución del producto.

III. Garantía de Suministros de Impresión Alternativos.
Para tus suministros de impresión en formato alternativo, ofrecemos una garantía ante
cualquier eventualidad durante un plazo de 90 días. Queremos que te sientas seguro y
respaldado en todo momento. Es importante que sepas que el procedimiento consiste en el retiro del producto con problemas y una vez se confirme la recepcion y se valide la garantía podremos enviar el producto nuevo, este procedimiento no amerita ningun costo para ti.

IV. Servicio Técnico y Plazo de Revisión
El plazo de revisión y la aceptación o rechazo de la garantía serán responsabilidad del
servicio técnico autorizado. Antes de enviarnos el producto, te recomendamos contactar al
servicio técnico de la marca o a uno de sus representantes.