I. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web Laserchile.com, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso del sitio y las compras realizadas a través de este.

II. Ley del Consumidor

En Laser Imaging Chile buscamos siempre entregar una experiencia transparente y de calidad.

De acuerdo con la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, no existe obligación de realizar devoluciones de dinero ni cambios de productos por motivos distintos a fallas, defectos de fabricación o situaciones en que aplique la garantía legal.

La garantía legal será aplicable cuando el producto presente fallas o no cumpla con las características informadas al momento de la compra, conforme a lo establecido por la ley vigente.

III. Compras Presenciales y Digitales

Las compras pueden realizarse de manera presencial, a través de ejecutivos comerciales, mediante orden de compra, en el sitio web Laserchile.com u otros canales digitales habilitados por la empresa.

De conformidad con el artículo 3° bis de la Ley del Consumidor, Laser Imaging Chile no ofrece derecho a retracto ni garantía de satisfacción, salvo en los casos expresamente contemplados por la ley.

IV. Servicio Técnico y Garantías

En caso de que el producto presente una falla técnica, ya sea de origen o durante su uso normal, este deberá ser enviado al servicio técnico autorizado para su evaluación.

Los plazos de revisión y respuesta dependerán del fabricante o proveedor correspondiente. Laser Imaging Chile puede actuar como intermediario y realizará las gestiones necesarias para entregar una solución dentro de los tiempos razonables informados por el proveedor. Sin embargo el cliente puede realizar la Garantía de fabrica directamente con la marca y esto le garantizará una gestión directa y expedita.

V. Devoluciones de Dinero

En caso de que corresponda una devolución de dinero, Laser Imaging Chile dispondrá de un plazo máximo de 15 días hábiles desde la emisión de la nota de crédito para efectuarla.

• Compras con tarjeta de crédito:
  La devolución se considerará realizada una vez solicitada la anulación de la compra a la entidad emisora. El tiempo en que el monto se vea reflejado dependerá exclusivamente del banco o entidad financiera.

• Compras con tarjeta de débito o transferencia electrónica:
  Se solicitarán los datos bancarios al cliente para realizar la devolución, la cual se efectuará únicamente a la cuenta desde la cual se originó el pago, sin excepciones.

VI. Errores de Precio y Disponibilidad

Laser Imaging Chile se reserva el derecho de cancelar total o parcialmente una orden de compra en caso de existir errores evidentes en precios, descripciones, stock o condiciones comerciales que, por fallas técnicas o humanas, impliquen pérdidas económicas para la empresa.

En dichos casos, el cliente será debidamente informado y, si corresponde, se realizará la devolución íntegra del monto pagado conforme a los plazos establecidos en estos Términos y Condiciones.

VII. Protección de Datos Personales

En Laser Imaging Chile cuidamos y protegemos tus datos personales.

La información proporcionada por los usuarios es utilizada exclusivamente para fines de atención comercial, gestión de compras, encuestas de satisfacción y campañas propias de la empresa, y es tratada conforme a lo dispuesto en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Laser Imaging Chile no comparte, vende ni cede datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

VIII. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web Laserchile.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y material gráfico, son propiedad de Laser Imaging Chile o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.

IX. Modificaciones

Laser Imaging Chile se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

X. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.